Днём ранее глобальный интернет-сбой вызвал всплеск тревоги у игроков и пользователей по всему миру. Сложности коснулись как россиян, так и жителей других стран: оказались недоступны платформы NexusMods, FACEIT, League of Legends и Valorant. Наблюдались перебои в работе OpenAI (ChatGPT), отдельных соцсетей, а стриминговые сервисы временно потеряли рекламные интеграции. Техническая причина инцидента раскрыта — виной стал единственный ошибочный конфигурационный файл в системе Cloudflare.
В официальном отчёте компания подтвердила, что отключение вызвано внутренним сбоем, а не кибератакой. Проблема возникла во время стандартной корректировки прав доступа к базе ClickHouse, используемой для генерации настроек системы Bot Management.
Ошибка привела к дублированию данных о бот-активности, из-за чего файл превысил технические ограничения. Антиботовый модуль не смог проанализировать увеличенный конфиг и начал выдавать посетителям ошибки 5xx вместо контента.
Ситуация обострилась из-за автоматического обновления этого файла каждые несколько минут с синхронизацией на все глобальные серверы. Это вызвало неравномерную доступность ресурсов: одни дата-центры получали исправную версию, другие — повреждённую.
Первоначально специалисты Cloudflare предполагали масштабную DDoS-атаку, учитывая недавние атаки ботнета Aisuru. Однако изучение журналов показало, что источником проблем стал ошибочный конфигурационный файл.
Кроме основного сервиса, сбой повлиял на дополнительные продукты — включая систему Turnstile и административную панель. Глава компании назвал этот инцидент самым серьёзным с 2019 года, принёс извинения клиентам и пообещал усилить проверки конфигураций, а также внедрить механизм экстренной остановки опасных обновлений.
Отметим, что во время происшествия наши веб-страницы функционировали в обычном режиме, включая стабильную загрузку файлов.