МТС анонсировала сервис «Защищенный вызов», позволяющий абонентам обезопасить себя от телефонного мошенничества. Технология задействует искусственный интеллект для обработки диалогов в режиме реального времени и распознавания потенциальных угроз. При обнаружении подозрительных элементов система направляет голосовое оповещение только получателю звонка, оставляя за ним право завершить или продолжить беседу.
По заявлению руководителя продукта «Защитник» Андрея Бийчука, запуск функции стал этапом стратегии МТС по повышению защиты клиентов на фоне учащения случаев телефонного обмана. Чаще аферисты представляются работниками:
- телеком-компаний;
- финансовых учреждений;
- соцслужб.
Пик их активности приходится на будние дни с 14:00 до 16:00, тогда как в выходные вечером количество атак существенно снижается.
Пилотное тестирование началось в столице в мае 2024 года, а сейчас сервис стал доступен всем клиентам МТС через мобильное приложение «Мой МТС».
Изображение: Freepik
